Toute personne qui travaille à la Maison de la famille La Parentr’aide, peu importe son statut ou son rôle, que ce soit celui de salarié, de bénévole ou de stagiaire, s’engage à respecter les droits et les principes suivants :

 

Les droits des parents

  • Droit de recevoir des services adéquats et de qualité
  • Droit d’être traités avec dignité et respect
  • Droit d’être informés et soutenus dans leur rôle parental
  • Droit à la confidentialité
  • Droit de connaître les règles et procédures régissant les services de La Maison de la famille La Parentr’aide

 

Les droits des enfants

  • Droit de vivre dans un environnement sain, sécuritaire favorisant leur développement tout en respectant leur individualité
  • Droit de grandir et de s’épanouir dans un climat d’affection, de confiance, de respect, de plaisir et de jeu
  • Droit d’être protégés de toute négligence et de tout abus verbal, physique, psychologique, sexuel ou autre
  • Droit à des activités et à un langage adapté à leur niveau de développement
  • Droit à la confidentialité

 

Nos engagements envers les familles

  • Connaissance et adhésion à la mission, aux objectifs, aux valeurs et aux règles de La Maison de la famille La Parentr’aide
  • Professionnalisme, compétence et bienveillance envers les enfants et les parents
  • Promotion d’une approche valorisant le rôle de parent
  • Respect des différences culturelles, religieuses, politiques ou autres
  • Protection de la confidentialité des informations reçues à moins que la sécurité et/ou le développement des enfants ne soient compromis
  • Validation judiciaire du personnel et des bénévoles
  • Intégrité et conduite exemplaire des membres du personnel dans le cadre de leurs fonctions :
    • La relation avec les familles s’effectue sur une base exclusivement professionnelle
    • Aucun avantage ne doit être accepté, ni aucun conflit d’intérêt toléré
    • Toute violence en paroles ou en actes est proscrite
    • La tenue vestimentaire doit être appropriée

 

Nos attentes envers les familles

  • Respect de soi-même, respect des autres et respect de l’environnement de La Maison de la famille La Parentr’aide
  • Respect de la confidentialité des propos tenus et entendus lors des activités
  • Politesse dans les attitudes et absence de tout comportement violent ou parole agressive
  • Abstention d’alcool et de drogue lors de la fréquentation de la maison de la famille.