Toute personne qui travaille à la Maison de la famille La Parentr’aide, peu importe son statut ou son rôle, que ce soit celui de salarié, de bénévole ou de stagiaire, s’engage à respecter les droits et les principes suivants :
Les droits des parents
- Droit de recevoir des services adéquats et de qualité
- Droit d’être traités avec dignité et respect
- Droit d’être informés et soutenus dans leur rôle parental
- Droit à la confidentialité
- Droit de connaître les règles et procédures régissant les services de La Maison de la famille La Parentr’aide
Les droits des enfants
- Droit de vivre dans un environnement sain, sécuritaire favorisant leur développement tout en respectant leur individualité
- Droit de grandir et de s’épanouir dans un climat d’affection, de confiance, de respect, de plaisir et de jeu
- Droit d’être protégés de toute négligence et de tout abus verbal, physique, psychologique, sexuel ou autre
- Droit à des activités et à un langage adapté à leur niveau de développement
- Droit à la confidentialité
Nos engagements envers les familles
- Connaissance et adhésion à la mission, aux objectifs, aux valeurs et aux règles de La Maison de la famille La Parentr’aide
- Professionnalisme, compétence et bienveillance envers les enfants et les parents
- Promotion d’une approche valorisant le rôle de parent
- Respect des différences culturelles, religieuses, politiques ou autres
- Protection de la confidentialité des informations reçues à moins que la sécurité et/ou le développement des enfants ne soient compromis
- Validation judiciaire du personnel et des bénévoles
- Intégrité et conduite exemplaire des membres du personnel dans le cadre de leurs fonctions :
- La relation avec les familles s’effectue sur une base exclusivement professionnelle
- Aucun avantage ne doit être accepté, ni aucun conflit d’intérêt toléré
- Toute violence en paroles ou en actes est proscrite
- La tenue vestimentaire doit être appropriée
Nos attentes envers les familles
- Respect de soi-même, respect des autres et respect de l’environnement de La Maison de la famille La Parentr’aide
- Respect de la confidentialité des propos tenus et entendus lors des activités
- Politesse dans les attitudes et absence de tout comportement violent ou parole agressive
- Abstention d’alcool et de drogue lors de la fréquentation de la maison de la famille.