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Ce programme porte sur les habiletés de communication et propose des moyens pour modifier certaines habitudes de communication qui s’avèrent moins efficaces. On y aborde entre autres les thèmes suivants : susciter la coopération, trouver des substituts aux punitions, formuler les compliments, développer l’estime de soi et identifier les rôles joués par les enfants. Des habiletés faciles à développer et applicables à une foule de situations vécues au quotidien.